על פי חברת הייעוץ PwC, עד שנת 2018 יגיע נתח מכירות האינטרנט הקמעונאיות ברוסיה ל -18%. וזאת למרות שכבר עכשיו 43% ממשתמשי האינטרנט הרוסים אומרים שהם מבצעים רכישות באופן מקוון על בסיס רבעוני. ובמוסקבה נתון זה כבר עלה על 50% במשך זמן רב.
האתר מאפשר ליצור קשר עם קונה פוטנציאלי 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע ולקבל הזמנות בכל ימות השנה, ללא קשר לתנאי מזג האוויר, עונה, שעה ביום או מיקום.
בעזרת האתר תוכלו להגיע כמעט לכל קהל יעד, למדוד השקעות בחברת פרסום בדיוק של אגורה, להפוך את תהליך מכירת הסחורות והשירותים לאוטומטי, ולבטל למעשה את תפקיד האדם וליצור בסיס לקוחות..
ישנם מספר טריקים מרכזיים שיאפשרו לך להגדיל את המכירות באמצעות האתר מספר פעמים, מבלי לבזבז כסף על פרסום.
הצעה חינם
אחת הדרכים הקלות והיעילות להגביר את נאמנות הלקוחות היא עם הצעה בחינם. ניתן להציע למבקר האתר ייעוץ, מוצר, ביקורת, ספר אלקטרוני. העיקר שההצעה הזו היא בחינם. הלקוח לא אוהב לנקוט בצעדים גדולים לשיתוף פעולה באופן מיידי - עליו להעריך את המוכר ולהרגיש רמה מסוימת של אמון. מתנה קטנה בחינם היא בדיוק מה שיכול לקרב את הקונה והמוכר.
ביקורות באתר
קונה פוטנציאלי רוצה להיות בטוח באמינות המוכר. את הביטחון שלו ניתן להעלות על ידי הביקורות שהושארו באתר. גם אם הביקורות נכתבות על ידי קופירייטרים מקצועיים, ולא על ידי לקוחות אמיתיים, באופן לא מודע הלקוח יקבל סיפוק מכך וירצה להמשיך בשיתוף הפעולה.
מָשׁוֹב
פרטי הקשר צריכים להיות נגישים ללקוח בקלות. המוכר צריך לפרסם כמה שיותר מידע על עצמו ואיך ליצור איתו קשר. פרטי קשר חובה שיש לציין הם מספרי טלפון וכתובות דואר אלקטרוני. מזהי חשבון Skype ו- ICQ, טופס משוב וייעוץ מקוון לא יהיו מיותרים. כמובן שעל המוכר לא רק לציין את אנשי הקשר שלו, אלא גם להיות בקשר בשעות הפתיחה שצוינו. לרוע המזל, אנשים רבים שוכחים מכך.
טקסטים פרסומיים
כל המידע הטקסטואלי באתר צריך לא רק ליידע את המבקר על המוכר או המוצר, אלא גם לעודד אותו לנקוט בפעולה. לדוגמא, הצבת כרזות בהירות, שימוש בגופנים רב צבעוניים ומידע על מבצעים מיוחדים שיכולים לקרב את המשתמש לרכישה.
תמונות וסרטונים
האתר לא אמור להיות סט יבש של מילים ותמונות. תמונות וסרטונים של מוצרים או שירותים אמורים לעורר רגשות אצל המבקרים. הם צריכים להיות פשוטים ומובנים ככל האפשר עבור הלקוחות. אם ניתן להוסיף תמונות משלך, בשום מקרה אל תשתמש בתצלומים יפים שנמצאו באינטרנט. הם רק מרחיקים את הלקוח מהמוכר.
עבודה עם Google Analytics ו- Yandex. Metrica
על מנת להבין את לקוחותיהם, כמו גם את כל הבקשות והרצונות, המוכר אינו צריך לחזות בעצמו את פעולות המבקרים. מספיק לחבר את גוגל אנליטיקס ו- Yandex. Metrica לאתר - כלים אנליטיים המאפשרים לך להעריך את יעילות האתר ואת הפעילות דף אחר דף של המשתמשים.
