כיום, יותר ויותר אנשים בוחרים לעשות קניות באינטרנט - אתה יכול לקנות כל דבר מחנויות מקוונות, מצרכים ועד רהיטים, כלי נגינה וסחורות אקזוטיות. עם זאת, לפעמים קורה שהקונה רוצה להחזיר את הכסף עבור המוצר בתשלום. יכולות להיות סיבות רבות לכך - למשל, אם הסחורה שבגינה התשלום מראש לא נמסרה ללקוח.
הוראות
שלב 1
אם תחליט לקבל החזר כספי עבור פריט שנרכש מחנות מקוונת, עליך להיות מודע לכך שתהליך ביטול והחזר חיובים בנקאיים יכול להיות ארוך ומורכב. אם לא קיבלת הזמנה בתשלום, פנה לבנק שבבעלותך כרטיס התשלום שלך וכתוב הצהרה המוחה על משיכת הכסף מהחשבון. צרף מסמך המאשר את הזמנתך בחנות המקוונת ליישום.
שלב 2
ההליכים עם מערכת התשלומים יכולים לארוך בין 45 ל -90 יום - בתום תקופה זו, נאמר לך אם בקשתך להחזר התקבלה או לא. במקרים מסוימים, ייתכן שתסרב לקבל החזר כספי - למשל אם זמן המסירה של הסחורה טרם פג, או אם הסחורה עדיין התקבלה על ידי הלקוח.
שלב 3
בנוסף, עליך לבדוק היטב את הסכם שירות כרטיסי התשלום. בחלק מהבנקים אחד מתנאי ההסכם הוא חוסר האפשרות למחות על תשלומים שבוצעו באינטרנט. במקרה זה, עליכם ליצור קשר עם החנות ולדרוש משלוח מוצר דומה, תוך הנעה לדרישותיכם בתשלום מושלם ובהיעדר המוצר שהוזמן קודם.
שלב 4
אם כבר קיבלתם את הפריט הדרוש לכם בדואר, אך משום מה רוצים לסרב לו ולהחזירו לחנות המקוונת, קראו את תנאי ההחזרה, אשר כל חנות קובעת באופן עצמאי. אל תחכו עם הרצון לסרב למוצר - לרוב תוכלו להחזיר את המוצר תוך שבוע-שבועיים לאחר הרכישה. החנות המקוונת מחזירה כספים עבור הפריט שנרכש תוך מספר שבועות, בניכוי עלות משלוח הסחורה.
שלב 5
קחו בחשבון שתמיד קשה להחזיר כסף עבור מוצר שנרכש בחנות מקוונת, לכן חשבו היטב על כל קנייה, ונסו תמיד להכיר את התנאים בהם פועלת החנות המקוונת ואת הסכם הבנק איתו לְשַׁתֵף פְּעוּלָה.
