לאחר סיום חוזה למתן שירות חיבור לאינטרנט, לרוב יש לך תקופת שימוש בתשלום מראש. אך כאשר אנו מתקרבים לסיום, השאלה כיצד לבדוק את המצב הנוכחי של חשבון האינטרנט שלך מתחילה לדאוג.
זה הכרחי
העותק שלך מההסכם עם ספק האינטרנט
הוראות
שלב 1
הדרך הטריוויאלית ביותר לבדוק את מצב החשבון האישי שלך היא ללכת למשרד הקרוב ביותר של ספק האינטרנט. אתה יכול לברר את כתובת המשרד המרכזי בעותק שלך של החוזה למתן שירותי אינטרנט, וכתובות של כתובות נוספות - בטלפון המצוין שם, או באתר האינטרנט של הספק. הולכים למשרד, אל תשכחו את החוזה והדרכון או תעודת זהות אחרת.
שלב 2
למעשה, אם יש לך הזדמנות להתקשר לספק, אין צורך לבקר במשרד - לרובם יש שירותי תמיכה טלפונית עבור לקוחותיהם. תוכל לברר את מצב חשבונך על ידי מודיע למפעיל השירות את מספר החשבון. גם אם הספק שלך ממוקם באזור אחר, סביר להניח שהשיחה לא תעלה לך כלום - מפעילי אינטרנט שיש להם לקוחות באזורים אחרים הם ללא תשלום.
שלב 3
ספקים רבים בכלל לא מצליחים לבצע תקשורת חיה עם הלקוחות בטלפון - תוכלו לשלוח הודעת SMS עם ציון קוד של המידע הדרוש לכם ולקבל מענה כמעט מיידי. בין אם למפעיל האינטרנט שלך יש שירות כזה, תוכל לברר באתר האינטרנט שלו או בנספחי המידע לחוזה.
שלב 4
בנוסף, ניתן לארגן באתר הספק צ'אט מקוון עם מפעיל תמיכת לקוחות. במקרה זה, תוכל להשתמש בשיטה זו כדי לברר את מצב החשבון. ייתכן שהצ'אט אינו מובנה בתוכנת האתר, אלא מאורגן באמצעות תוכניות מסנג'רים פופולריות, למשל ICQ.
שלב 5
בקטע שאלות נפוצות במשאב האינטרנט של הספק שלך, תוכל למצוא את כל הדרכים לקבל מידע על המצב הכספי של חשבון. לדוגמה, הספק שלך יכול להיות חבר במערכת מסוף אזורית או ממלכתית, שתאפשר לך לגלות מידע על חשבונך באותו אופן כמו שאתה עושה עבור הטלפון הקווי שלך. או דרך מסופי תשלום (למשל, QIWI, Sberbank וכו ').
שלב 6
ולבסוף, האפשרות הנוחה ביותר לניהול חשבון האינטרנט שלך, כולל קבלת מידע על מצבו הנוכחי, היא "החשבון האישי שלך" בשרת הספק. כדי להזין אותו, תזדקק לשם משתמש וסיסמה, אותם יש לציין בעותק ההסכם שלך, או בנספח אליו.
