האם קיבלת מוצר לא תקני או לא מקורי, או בכלל לא? במקרה זה, אתה יכול לדרוש להחזיר לך כסף או לפחות חלק ממנו. ולמטרות כאלה, יש "מחלוקת" על Aliexpress. אז מה הדרך הנכונה לערער ולקבל פיצויים?
פורקים
הקלט תמיד את הפריקה בווידיאו ואל תוציא את הסחורה משדה הראייה של המצלמה לשנייה. צלם מספרי זיהוי על קלטת, אם קיימים. במקרה שהם לא שם, ערכו מיד בדיקה חזותית ובדקו את כל הפונקציות, אם מדובר באלקטרוניקה.
כוח עליון
אם הסוללה מתה או שכרטיס הזיכרון נגמר מקום, הפסק לפרוק. והתחל בדיוק איפה שאתה נמצא כשתפתור את הבעיות.
ראשית המחלוקת
פתח סכסוך. ניתן לעשות זאת בחלון מיוחד.
בחר את סיבת ההחזרה שלך, העלה את ההוכחה שלך וכתב את טענתך כמה שיותר תמציתי ומובן.
לעולם אל תמזג מספר סרטונים לאחד, אלא העלה אותם בנפרד. הסרטון הערוך אינו ראיה.
החמרת המחלוקת
אם ההצעה שלך סבירה, והמוכר מספיק ישר, הוא יקבל את ההצעה, אך לעתים קרובות יותר זה לא קורה. אם המוכר לא רואה את אשמתו ומציע לסגור את המחלוקת, המתן. לאחר זמן מה, ממשל Aliexpress יתערב בסכסוך וישקול את עמדתך. אם התביעה מוצדקת, Aliexpress תנקוט בצד שלך באופן מיידי.
לַחֲזוֹר
ההחזרים הכספיים נמשכים כשבועיים. ההחזרים מתבצעים לאותו חשבון ממנו שילמת עבור הרכישה.
