לא נדיר שמשתמש שוכח את שם המשתמש או הסיסמה לתיבת הדואר שלו. במיוחד אם חשבון הדואר של המשתמש אינו אחד, אלא זמין במספר שירותי דואר. או שלא השתמשתי בדואר הזה הרבה זמן, או פשוט יצרתי אותו, אבל שכחתי לרשום את הכניסה, אך התוצאה היא זהה - אי אפשר להגיע "לשם, אני לא יודע לאן". וזה הכרחי מאוד. מה לעשות?
הוראות
שלב 1
קודם כל, זכור אם אתה יכול לפנות למישהו מהמוענים שלך בבקשה לעזרה. אולי אחד מחבריך קיבל ממך מכתבים ויציע לך כתובת שנשכחה? או שנרשמתם באתר כלשהו, תוך ציון כתובת זו ככניסה שלכם. לאחר שפתחתם את דף האתר תוכלו לזהות אותו.
שלב 2
אם זה לא אפשרי, הפעל את האתר בו נוצרה תיבת הדואר שלך. איפשהו ליד שדות הסיסמה וההתחברות יש קישור או כפתור שאומר "שכחת?", "שכחת את הסיסמה שלך", "לא מצליח להיכנס לחשבון שלך?" תלוי בממשק של אתר הדואר. אתם מוזמנים ללחוץ עליו.
שלב 3
הדף להחזרת הגישה לתיבת הדואר ייפתח. אם כבר התחברת מהמחשב הזה, הדפדפנים משאירים את שם החשבון שהוזן לאחרונה.
שלב 4
אם הרמז לא עובד, עיין היטב בדף שחזור הגישה. כל אתרי הדואר מציבים כאן קישור "עזרה". בלחיצה עליו תוכלו לברר בפירוט מהו הליך התאוששות הכניסה שמציע שירות זה. בדרך כלל, נדרש ידע בתיבת הדואר החלופית וסוד השחזור שצוין בעת יצירת החשבון. המשתמש מתבקש לבחור מבין כמה שאלות את השאלה שצוינה במהלך ההרשמה ולהזין את התשובה. מומלץ לבצע את כל השלבים לשחזור שם המשתמש או הסיסמה מהמחשב ממנו נכנסת בדרך כלל לתיבת הדואר שלך.
