ישנן מספר דרכים לפתור את שגיאת החיבור. ככלל, שגיאה כזו מתרחשת עקב עבודה טכנית, הקפאת שרתים. לכן הבעיה נפתרת באמצעות "אתחול מחדש" פשוט של החיבור. אך לפעמים הכל רציני יותר וכדי לפתור את הבעיה עליך לפנות לתמיכה הטכנית של הספק שלך.
הוראות
שלב 1
אתה צריך ללכת לכתובת: שכונת רשת - הצג חיבורי רשת - חיבור ולחץ פעמיים על כפתור העכבר השמאלי על "חיבור", ואז לחץ על הכרטיסייה "תמיכה" ולחץ על "תקן" שם ואז המתן. אז אתה יכול לחזור ללשונית "כללי" ולבחור "לנתק" ואז להתחבר מחדש. אתה יכול גם להפעיל מחדש את המחשב.
שלב 2
אתחול מחדש של לקוח DSN עוזר לעתים קרובות לפתור בעיה זו. כדי לעשות זאת, תחילה עליך להתנתק מהרשת ומהאינטרנט, ואז לעבור לכתובת: התחל - לוח הבקרה - כלי ניהול - שירותים. מצא שם את לקוח ה- DNS, ואז לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר "הפעל מחדש". ואז אתה בודק את חיבור האינטרנט שלך.
שלב 3
אולי יישום או אפילו וירוס חוסם את הקשר. במקרה זה, איפוס הגדרות פרוטוקול האינטרנט (TCP / IP) עוזר. לפני איפוס ההגדרות, עליך גם לנתק את חיבורי הרשת והאינטרנט שלך. עליך לבצע איפוס כזה: התחל - הפעל - cmd. לאחר מכן לחץ על אישור והזן את netsh int ip reset. אז אתה צריך להפעיל מחדש את המחשב. אם שיטה זו עוזרת לפתור את הבעיה שוב ושוב, עליך להתקין חומת אש עם התקנה רגילה לפחות, מכיוון שברור שאפליקציה רגילה או אפילו וירוס מפריעה לחיבור, כך שלא יזיק לבדוק את מערכת לתוכנות זדוניות.
שלב 4
כאשר אף אחת מהשיטות שלעיל לא עוזרת, עדיף להתקשר לתמיכה הטכנית של הספק שלך (בדרך כלל מספר הטלפון מצוין בחוזה או בפרסומת) ולהסביר את הבעיה כולה. צריך גם לומר שעשית זאת בעצמך לפני שהתקשרת. יתכן שהם צריכים להגדיר משהו במיוחד בשבילך כך שלא יהיו שגיאות חיבור.
