לעיתים קרובות קורה שאנחנו זקוקים לעזרה מרחוק במחשב: עלינו להתקין תוכנית, להסיר וירוס או לעשות משהו אחר שאנחנו בעצמנו לא יכולים לעשות. במקרה זה, תוכל להציג את שולחן העבודה במהלך שיחת סקייפ ולבצע את הפעולות הנדרשות בהנחיה מיומנת.
משתמשים מנוסים גם נוקטים לפעמים בשיטה זו כאשר הם פונים למישהו הרבה יותר מתקדם בעניינים אלה. אם אתה בתפקיד "לא מתקדם" - עצה זו היא בשבילך.
במהלך שיתוף המסך, מי שעוזר יכול לתת הרבה טיפים שימושיים: לעזור לך להתקין מנהלי התקנים, להסיר התקנות או להתקין תוכניות, לתת עצות לבדיקת מחשב וירוס, לספר לך על ההגדרות של אותה סקייפ ועוד. ניתן להעניק סיוע זה בשתי דרכים:
שיטה ראשונה:
אנו פותחים את סקייפ ומוצאים ברשימה משמאל את האדם שאליו אנו רוצים לפנות לקבלת עזרה. לחץ לחיצה ימנית על שמו (או שם המשפחה, או הכניסה) וראה את הלוח הבא:
אנו לוחצים בעזרת העכבר על השורה "שיתוף מסך". הערה: גרסאות שונות עשויות לכלול ביטויים שונים, למשל "הצג מסך". עם זאת, הכל ברור באופן אינטואיטיבי - מה צריך לעשות כדי שבן השיח יראה את מסך המחשב שלך. פשוט עקוב אחר סדר הפעולות ותצליח.
לאחר מכן ייצא שלט נוסף - כאן ברור גם לחלוטין מה לעשות:
כעת עליך ללחוץ על כפתור "התקשר". לאחר שבן השיחה יתחבר לשיחה, הוא יראה את המסך שלך ויוכל לתת כל עצה.
דרך שניה:
אם אתה צריך להציג את המסך, אתה יכול לעשות זאת בדרך אחרת: לחץ על סימן הפלוס שמתחת לסרטון, ובחלון שמופיע לחץ על השורה "שיתוף מסך" ואז על "התחל".
בן השיח רואה כעת את שולחן העבודה שלך, וגם רואה את כל המניפולציות שאתה מבצע עם המחשב שלך. כעת הוא יוכל לספר לך דברים שימושיים רבים ולעזור לך להתמודד עם בעיות קשות.
