לפעמים, בעת פתיחת תיבת דואר אלקטרוני, המשתמש מבחין שחלק מהדואר האלקטרוני חסר, או אפילו את כל ההודעות הנכנסות. פעולות נכונות במקרה זה יעזרו לשחזר את המידע שאבד.
הוראות
שלב 1
זכור את כל פעולותיך עם תיבת הדואר והמכתבים שעשית יום קודם. לרוב שירותי הדוא"ל יש כפתור מיוחד שנקרא "נקה תיבת דואר נכנס". על ידי לחיצה עליו תוכל בטעות למחוק את כל האותיות הקיימות. במקרה זה, שימו לב לתיקייה "אשפה" או "פריטים שנמחקו". לאחר המחיקה, כל המידע מתחיל בדיוק לשם ונשאר זמן מה לפני הניקוי האוטומטי של החבילה על ידי השרת. אם האותיות שלך באמת הגיעו ל"אשפה ", שחזר אותן על ידי לחיצה על המקש המתאים.
שלב 2
בחן את תיקיית דואר הזבל או דואר הזבל שלך. לרוב תיבות הדואר יש הגנה אוטומטית מפני הודעות חשודות ומכניסים חלקן אוטומטית לתיקיה המתאימה. לעתים קרובות מאוד, הוא מכיל אפילו הודעות נכנסות שאינן ספאם וחשובות למקבל. החזר אותם לתיקיה הראשית וסמן אותם כחשובים על מנת למנוע את מחיקתם על ידי הרובוט בעתיד.
שלב 3
חפש בתיבת הדואר הנכנס שלך את האות הרצויה אם התיקיה מלאה בהם, אך אינך רואה מה אתה רוצה. אולי בחרת בטעות בדרך אחרת לארגן מידע, וכתוצאה מכך אותיות חדשות הולכות לאיבוד בין הישנים. חיפוש לפי שם האות, השולח או הביטויים הכלולים בקובץ המצורף יעזור למצוא את האובדן.
שלב 4
וודא שלאף אדם לא מורשה תהיה גישה לדואר שלך. אם אתה מבחין באובדן חשוד של מכתביך, או שמתברר שהם נקראים ללא השתתפותך, ייתכן שתיבת הדואר נפרצה. שנה את הסיסמה לגישה לסיסמה מורכבת יותר.
שלב 5
צרו קשר עם הנהלת שירות הדואר. בהגדרות או בחלון העזרה, תוכלו למצוא את הקואורדינטות ליצירת קשר עם התמיכה הטכנית. כתוב מכתב לכתובת הדוא ל שצוינה או התקשר בטלפון, תוך פירוט מהות הבעיה. אם הסיבה לאובדן המכתבים הייתה בעיות טכניות של שירות הדואר, הממשל יעזור לך לפתור את הבעיה במהירות.
