אם שכחת את הסיסמה לחשבון Rambler שלך, עליך לשחזר אותה. הדרך הקלה ביותר היא לענות על שאלת האבטחה שהגדרת במהלך ההרשמה. אז אתה יכול מיד להשתמש בדואר שלך. יהיה קשה יותר להחזיר גישה לתיבת הדואר אם אינך זוכר את התשובה לשאלה. במקרה זה יהיה עליכם להיכנס להתכתבויות עם שירות התמיכה וניתן יהיה להחזיר את הגישה רק לאחר מספר ימים. עם זאת, במקרים כאלה, העיקר אינו מהירות, אלא התוצאה.
הוראות
שלב 1
עבור לדף הכניסה של Rambler-Mail https://mail.rambler.ru/. לחץ על הקישור "שכחת את הסיסמה שלך?" מתחת לטופס הכניסה לחשבון
שלב 2
הזן את כתובת תיבת הדואר שאליה שכחת את הסיסמה ואת קוד האימות שמוצג בתמונה. שימו לב, יש לכתוב את הכתובת בשלמותה יחד עם שם הדומיין: @ rambler.ru, @ lenta.ru וכו '. לחץ על כפתור "המשך"
שלב 3
הזן את התשובה לשאלת האבטחה שלך בדיוק כפי שהזנת אותה בעת יצירת חשבונך. זה חל גם במקרה של אותיות - וודא כי מקש Caps Lock אינו מופעל שלא לצורך. לחץ על כפתור "המשך". אם ענית נכון על השאלה, המערכת תבקש ממך להגדיר סיסמה חדשה שתתחבר לחשבונך
שלב 4
הזן את הסיסמה החדשה בשדות הטופס. חזור עליו בשורה למטה ולחץ על כפתור "המשך" ואז על כפתור "חזור לדואר". בדף הכניסה, הזן את שם המשתמש והסיסמה החדשה שלך בשדות. לחץ על כפתור "הזן דואר" - הגישה לתיבת הדואר משוחזרת
שלב 5
אם אינך מצליח לענות נכון על שאלת האבטחה שלך, פנה לתמיכה לקבלת סיוע. כדי לשלוח בקשה, השתמש בטופס בדף העזרה של Rambler
שלב 6
הזן את שמך וכתובת הדוא"ל ליצירת קשר בשדות הטופס, אליהם תקבל בהמשך תשובה מצוות התמיכה. אם אין לך כתובת דואר אלקטרוני נוספת, תוכל ליצור אותה מייד ב- Rambler-Mail. לשם כך יהיה עליכם ללחוץ על הקישור "קבל כתובת" ולעבור את הליך הרישום
שלב 7
ציין בטקסט הבקשה: - כתובת הדואר האלקטרוני שאליה ברצונך להחזיר את הגישה; - תאריך יצירת תיבת הדואר (אתה יכול לערוך קירוב); - השם, שם המשפחה ותאריך הלידה שציינת במהלך ההרשמה; - איזה תוספת כתובת דוא ל שציינת; - מתי נכנסת בהצלחה לחשבונך בפעם האחרונה; - איזו סיסמה, לפחות בערך, ציינת; - תשובה משוערת לשאלה הסודית ולשאלה עצמה. כמו כן, שירות התמיכה יכול להבהיר איתך את נתוני הספק שלך, כתובת ה- IP ממנה השתמשת בדרך כלל בדואר, שמות התיקיות הנוספות בתיבת הדואר שלך, הכתובות ממנה קיבלת מכתבים (לפחות כמה), ה- Icq מספר שהיה קשור לתיבה וכו '
שלב 8
אל תתייאש אם תצטרך להמתין מספר ימים למכתב תגובה משירות התמיכה. בכל מקרה, בקשתך תישקל, ובהחלט תקבל תשובה. אנא היה סבלני ובהצלחה.
