לכל אחד מאיתנו יש תיבת דואר אלקטרוני. לעתים קרובות הוא שומר את המידע החשוב ביותר - מהתכתבויות עסקיות וכניסות, סיסמאות לגישה לשירותים שונים ועד להודעות אישיות הנוגעות רק לנו. לעיתים קורה שתיבות הדואר האלקטרוני שלנו נגנבות או ניכסות על ידי פושעי סייבר - הן על מנת לגלות את הנתונים האישיים שלנו והן מתוך סקרנות פשוטה. במקרים כאלה, תוכל להחזיר את הסבון שלך אם תמהר.
זה הכרחי
- - מחשב
- - חיבור לאינטרנט
הוראות
שלב 1
מיד לאחר שקבעת כי תיבת הדואר כבר אינה שייכת לך, כלומר שמכתבים חשודים החלו להגיע ממנה או שאינך יכול לגשת אליה על ידי הקלדת השילוב הרגיל של סיסמת הכניסה, התחל מיד את שירות שחזור הסיסמה. לרוב זהו גם שירות תזכורת לסיסמאות, והוא מושק כאשר זוג קלט כניסה וסיסמאות שהוקלד באופן שגוי.
שלב 2
לאחר תחילת השירות, בחר באחת מהאפשרויות האפשריות שעשויות להציע לך: ענה על שאלת האבטחה, שלח את קוד שינוי הסיסמה לטלפון הנייד שלך, או פנה מיד לשירות התמיכה.
שלב 3
על ידי בחירה באפשרות לענות על שאלת האבטחה, תישאל את השאלה שציינת בעת רישום תיבת הדואר שלך. לאחר הזנת האפשרות הנכונה בשדה התשובה, תינתן לך האפשרות לשנות את הסיסמה.
שלב 4
אם תבחר לשחזר את הסיסמה באמצעות הטלפון הנייד שלך, יישלח קוד אישור לטלפון הנייד שלך, אותו תצטרך להזין באתר, ולאחר מכן תוכל לשנות את הסיסמה.
שלב 5
אם אף אחת מהאפשרויות הללו לא הצליחה, או שלא נשאלת שאלת אבטחה ומספר טלפון נייד, פנה לתמיכה ותן הוכחה שתיבת הדואר שייכת לך. לאחר מכן, תוכל להזין את שם המשתמש והסיסמה שלך באתר, ושוב להשתמש בתיבת הדואר האלקטרוני שלך.
