אם אתה מוצא שגיאה בתפעול השרת או כאשר הוא נתקע, עליך ליידע את המנהל על כך. ניתן ליצור איתו קשר דרך הפורום, מערכת המסרים האישיים, טופס המשוב וכן באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון.
הוראות
שלב 1
לקהילות מקוונות רבות יש כלל האוסר על דיון ציבורי בפעולות הממשל. אבל זה לא חל על בעיות בשרת. אם בפורום יש קטע או נושא להצעות לשיפור ממשק המשתמש ולפרסום דוחות על שגיאות בתפקודו, אל תהסס לפרסם שם את ההודעות שלך. זכור כי אינך יכול לחשוף בפומבי נקודות תורפה שאתה מגלה, מכיוון שהאקרים יכולים לנצל מידע זה.
שלב 2
כדי לשלוח למנהל הודעה פרטית, גלה את הכינוי שלו. שים לב שיכולים להיות מספר מנחים ומנהל אחד. לאחר מכן היכנס לאתר בקישור "הודעות אישיות" או דומה. בחר "הודעה חדשה", ואז בשדה "מקבל" הזן את כינוי המנהל. הזן את טקסט ההודעה שלך בשדה המיועד לכך ולחץ על כפתור "שלח".
שלב 3
בחלק מהאתרים יש צורות קשר עם הממשל. הם עובדים באופן דומה לספרי אורחים, אך הודעות שפורסמו על ידי משתמשים אינן הופכות לציבוריות. אפילו משתמש לא רשום יכול ליצור קשר עם הממשל בדרך זו. מצא קישור בדף הבית של האתר שנקרא "משוב" או דומה. מלא את השדות עבור הכינוי, כתובת הדוא"ל וגוף ההודעה, ואז לחץ על כפתור "שלח".
שלב 4
אם השרת פועל, אך הבעיה שנוצרה אי אפשרה לך להיכנס עם שם המשתמש והסיסמה שלך, פנה אל בעל האתר בדואר אלקטרוני. אם אינך מכיר אותה, היכנס לאתר באמצעות הקישור "אנשי קשר". שלח את ההודעה לאחת הכתובות המצוינות שם, השייכת למנהל השרת או למנהל האתר.
שלב 5
המצב הקשה ביותר מתרחש אם השרת אינו זמין ולא ידעת מראש את כתובת הדוא"ל של המנהל. ואז צרו קשר בדוא"ל או בהודעות מיידיות עם אותם חברי הקהילה שאתם מכירים את הקואורדינטות שלהם. אמור להם שהשרת לא זמין, ובקש ממנו לספר לבעל האתר או לתת לך את הקואורדינטות שלו. אין ספק שלפחות לאחד מהם יש את המידע הדרוש לכך. שים לב שאם המנהל שומר את תיבת הדואר האלקטרוני שלו על אותו שרת כמו האתר, אם מכונה זו נכשלת, גם דואר לא יתקבל. יתכן שתצטרך להשתמש בכתובת אחרת או אפילו במספר טלפון.
