יחסי ציבור ברוסיה הם תופעה חדשה יחסית, אולם כמעט כל ארגון שמכבד את עצמו רואה צורך שיהיה מנהל יחסי ציבור בצוות. יחד עם זאת, לא כולם מבינים מה זה יחסי ציבור ולמה הם זקוקים.
מה זה יחסי ציבור
המושג יחסי ציבור עצמו הופיע בראשית המאה העשרים, אם כי, כמובן, ההיסטוריה של התופעה ישנה בהרבה. אפילו בימי רומא העתיקה היו אנשים שתפקידם היה לשכנע אזרחים שהמערכת הממלכתית הנוכחית היא הטובה ביותר. אז, יחסי ציבור פירושם יצירת דימוי חיובי של אובייקט, תופעה או אדם והכנסת דימוי זה לתודעה ההמונית. אחד מכלי יחסי הציבור העקיפים הוא פרסום, אך יש הרבה יותר טכנולוגיות יחסי ציבור. ליצירת דימוי חיובי של פוליטיקאים, אנשי ציבור, חברות מסחריות, עיתונות, שיווק, פסיכולוגיה, ולעיתים אף תעמולה ומניפולציה אגרסיבית משמשים גם הם.
הופעתם של מספר רב של סוכנויות יחסי ציבור בארצות הברית בשנות העשרים של המאה העשרים הייתה תגובה לעבודה הפעילה של "מגרפות העפר" - ענף עיתונאות שהתמחה בחשיפת אנשים מפורסמים.
נעשה שימוש בכל השיטות הללו במטרה ליצור את היחס הרצוי של קהל היעד לאובייקט או לתופעה מסוימת. בהתאם למשימות שהוגדרו, ניתן לתכנן יחסי ציבור הן עבור קבוצות גדולות של אנשים והן עבור אישים מוגדרים בקפדנות.
לדוגמא, עבור חברת תכנון כבישים, קהל היעד העיקרי הוא לקוחות ממשלתיים, ולא הציבור הרחב, אם כי בהחלט יכול להיווצר מצב בו יהיה צורך להשיג עמדות חיוביות מאנשים רגילים (למשל לפני קיום דיונים פומביים בנושא הקמת כביש באזור מגורים).
סוגי ושיטות יחסי ציבור
ישנם לא מעט סוגים של יחסי ציבור. מומחים עדיין מתווכחים על כמה מהם מכיוון שהם אינם בטוחים שהם מתייחסים ספציפית למדע יחסי הציבור. אולי הסוג הראשון של יחסי ציבור הוא פוליטי. זה נוגע הן למערכות לפני הבחירות והן לסוגיות של גיבוש ותחזוקת תדמיתו של פוליטיקאי שהוקם כבר. יחסי ציבור חברתיים מכוונים ליצירת תפיסה חיובית של פעילויות קרנות צדקה בחברה, למשל, על ידי קיום אירועים משמעותיים מבחינה חברתית עם כיסוי מרבי בעיתונות. מנהלי יחסי ציבור של ארגונים מסחריים פותרים ככלל את בעיית יצירת קשרים חיוביים עם מותג החברה בקרב קהל היעד.
בשנת 2010, ברוסיה לבדה הוצאו יותר ממיליארד וחצי דולר על יחסי ציבור של ארגונים מסחריים.
בנוסף הם עוסקים גם במה שמכונה "יחסי ציבור פנימיים", המגדילים את נאמנותם של עובדי הארגון. הביטוי הפופולרי "יחסי ציבור שחורים", שקם בתחילת שנות ה -90 ברוסיה, פירושו שימוש בשיטות "מלוכלכות" להילחם במתחרים: פרסום עדויות פשרות, זיופים, פעולות פרובוקטיביות.
