תלונה היא מסמך שבו המבקש מודיע על הפרת זכויותיו או אינטרסים לגיטימיים על ידי אדם אחר. בעבר, כדי להגיש אותה, היית צריך להפנות אישית את בקשתך או לשלוח אותה בדואר. עכשיו הכל הפך להרבה יותר קל - פשוט היכנסו לאתר הארגון והשאירו תלונה בצורה מיוחדת.
נחוץ
מחשב עם גישה לאינטרנט
הוראות
שלב 1
היכנס לאתר הרשמי של הארגון או החברה שאליהם ברצונך לשלוח תלונה. תוכל למצוא אותו דרך כל מנוע חיפוש באינטרנט על ידי הזנת השם הנכון.
שלב 2
עיין בזהירות באתר ומצא את הקישור הפעיל לשליחת תלונה או ערעור. זה נקרא בדרך כלל "קבלה וירטואלית" או "תלונה", אך ניתן לקרוא לזה אחרת. כיום, באתרי האינטרנט של חברות פרטיות רבות ושל כל ארגוני הממשלה יש טופס משוב זה.
שלב 3
עקבו אחר הקישור ומלאו את השדות החינמיים עם המידע הנדרש. שם עליכם בהחלט לציין את שם המשפחה, השם הפרטי, פטרונימי ומספר טלפון ליצירת קשר, כתובת הדואר או כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, לשם ניתן לשלוח תגובה. אם הדבר לא נעשה, המערכת לא תאפשר לך להגיש ערעור.
שלב 4
בשדה ההודעה, הזן את טקסט התלונה שלך. צריך לכתוב אותו בקצרה ולעניין, מצד אחד, זה צריך לשקף את מהות הפעולות הבלתי חוקיות, מצד שני, אין להעמיס עליו מידע מיותר ועוד יותר מכך עם רגשות. ובשום מקרה לא להשתמש בביטויים או באיומים מגונים בטקסט. אם אתה יכול, ביסס את התלונה מנקודת מבטו של החוק, תוך ציון המאמרים הספציפיים שהופרו.
שלב 5
בסוף הצהרה כזו, כתוב דרישות המוצהרות בבירור. כדי לעשות זאת נכון, חשוב מראש מה ברצונך להשיג עם תלונתך. כל אחת מהדרישות שלך חייבת להיות מבוססת על החוק, להיות הגיונית, ספציפית ולא לכלול אפשרות לפרשנות דו משמעית.
שלב 6
הגה את הטקסט בזהירות לצורך איות ושגיאות אחרות. נוכחותם עשויה להוות לפקיד את הרושם כי התלונה אינה משמעותית.
שלב 7
לעיתים, יכול להיות שנמצא מגן מגן בצורה להגשת תלונה. הזן תווים בשדה הסמוך. ואז לחץ על כפתור "הגש" או "בוצע". והתלונה שלך תעבור אל הנמען.
