הרשת החברתית פייסבוק משמשת עשרות מיליוני אנשים. במקרים מסוימים, עזרתם של חברים מקוונים יכולה לעזור מאוד. דוגמה לכך הייתה המקרה האחרון בו אחד המשתמשים סייע באבחון מדויק לילד חולה.
אוון אוונס, בן ארבע, סבל מהתקפים תכופים, ורופאים לא הצליחו לאבחן את המחלה. בימים מסוימים היו לילד עד 17 התקפים - הוא דיבר על העובדה שבמהלך התקפה עיניו מתכהות, נשמע באז באזניו. בייאוש, אמו של הילד תיעדה התקף נוסף של בנה בסרטון ופרסמה את הסרטון בפייסבוק בבקשה לסייע באבחון מחלת בנה.
למרבה המזל עבור אמא וילד, אחד מהגולשים ברשת הצליח לבצע את האבחנה הנכונה, מה שמרמז על כך שהילד סובל מהתקף אנקסילי רפלקס. זה נגרם בדרך כלל מכאב או מפחד, והכהה של העיניים וטינטון הם תוצאה של אספקת חמצן לא מספקת למוח במהלך התקף.
לאחר שקיבלו את האבחנה לכאורה, לקחו ההורים את אוון לבית החולים האוניברסיטאי וולס, שם אישרו הרופאים את האבחנה. מחלה זו נדירה מאוד, ולכן לרופאים יש בעיות באבחון שלה. הרופאים הרגיעו את הוריו של הילד - לטענתם, ההתקפים עשויים להסתיים מעצמם כאשר אוון מתבגר מעט.
ראוי לציין כי זו רחוקה מהפעם הראשונה שמשתמשי פייסבוק עזרו לבצע אבחנה נכונה. הודות לקהל רב, ביניהם ישנם רופאים רבים עם ניסיון רב, ניתן לאבחן נכון את המחלה גם במקרים קשים מאוד. לפני זמן לא רב, למשל, אחד ממבקרי הרשת עזר להורים לילד שאת תמונתו ראתה בטעות באחד מדפי הפייסבוק. על פי הצורה האופיינית של ראש התינוק, האישה הציעה שיש לו מחלה נדירה - טריגונוצפליה.
הוריו של הילד אפילו לא הניחו שהוא חולה, אך בכל זאת פנו לרופאים, הם אישרו את האבחנה. גילוי בזמן של המחלה מגדיל משמעותית את סיכויי ההחלמה, ולכן העזרה הייתה שימושית ביותר. מעניין שרופאים רבים ראו את הילד בעבר, אך איש מהם לא הבחין בסימני מחלה.
