אם אינך מצליח להיכנס לחשבון הדואר האלקטרוני שלך, בהחלט יכול להיות ששירות הדואר מתקשה. עם זאת, אם רק יש לך בעיות, ושאר האתר עובד בסדר, סביר להניח שתיבת הדואר שלך נפרצה.
הוראות
שלב 1
נסה להשתמש בכלי רגיל לשחזור סיסמאות. לדוגמא, על מנת להחזיר את הגישה לשירות הדואר Mail.ru, היכנס לדף הראשי של האתר ולחץ על הקישור "שכחת את הסיסמה שלך?" בחלון הכניסה לדואר.
שלב 2
לאחר מכן תועבר לדף "שחזור סיסמה". הזן את שם המשתמש שלך בחלון שנפתח ולחץ על "הבא". המערכת תנחה אותך לענות על שאלה סודית או לבחור משהו אחר, תלוי במה שכתבת בעת רישום תיבת הדואר שלך.
שלב 3
אם ענית נכון על השאלה או הזנת את מספר הטלפון הנייד שלך בצורה נכונה, תועבר לחלון הבא, שם נכתבות הוראות על השלבים הבאים שלך להחזרת הגישה לדואר האלקטרוני שלך. אם ענית באופן שגוי לשאלות האבטחה שלך, שיטה זו לא תעזור לך.
שלב 4
במקרה זה, היכנס שוב לעמוד הראשי של האתר ובחר באפשרות "שחזור סיסמה". הזן מחדש את שם המשתמש שלך, לחץ על "הבא". לאחר מכן, מלא את הטופס לבקשה לשירות התמיכה בשירות ופעל בקישור שצוין.
שלב 5
ייפתח חלון לשחזור הגישה, בו יהיה עליכם לציין את אותו מידע כמו בעת רישום תיבת דואר, כמו גם דואר אלקטרוני נוסף ליצירת קשר, אליו אמור להגיע מכתב משירות התמיכה הטכנית. עליך לכתוב תשובה תוך שלושה ימי עבודה. אם תציין דואר אלקטרוני ליצירת קשר ב- Mail.ru, התשובה תגיע מהר יותר.
