בעיות שמתעוררות בעת הפעלת דפדפן כלשהו יכולות להיגרם מחדירת תוכנות וירוסים או מה שמכונה "סוסים טרויאניים" למערכת. תוכניות כאלה מסוגלות לשנות קבצי מערכת והגדרות, מה שמוביל להפעלה שגויה של שני הדפדפנים ושל מערכת ההפעלה.
תוכנה זדונית (וירוסים, סוסים טרויאניים וכו ')
תוכניות מסוג זה חודרות למערכת עקב היעדר הגנה אנטי-וירוס איכותית או בטעות מצד המשתמש עצמו. כדי "לרפא" את המערכת, כתוב תוכנית אנטי-וירוס לכונן USB או CD / DVD והפעל אותה במחשב הנגוע. מומלץ להפעיל את תוכנית האנטי-וירוס במצב בטוח של Windows. לשם כך, בעת הפעלה מחדש של המחשב, לחץ על מקש F8. אם מופיע תפריט בחירת Boot Boot, בחר בכונן הקשיח שבו מותקנת מערכת ההפעלה, לחץ שוב על Enter ועל F8.
ברשימה שמופיעה, השתמש בחצים במקלדת כדי לבחור "מצב בטוח" ולחץ על Enter. המערכת תתחיל במצב בטוח, ואז תחבר את המדיה לתוכנית האנטי-וירוס ותפעיל אותה. בעת סריקת המערכת, ציין את כל הדיסקים המקומיים לסריקה, כי תוכנית הנגיף יכולה להעתיק את עצמה לתיקיות שונות במחשב. לאחר סיום סריקת המערכת, עקוב אחר ההוראות של תוכנית האנטי-וירוס בנוגע לפעולות נוספות עם התוכנה הזדונית.
קובץ מארחים שונה
תוכנות זדוניות מסוימות מסוגלות לשנות קבצי מערכת הפעלה. לרוב, קובץ המארחים כפוף לשינויים מכיוון שהוא אחראי על חיבור הרשת. באמצעות האינטרנט, קבעו את תוכנו של המארח "הבריא". כדי למצוא את קובץ ה- hosts, פתח את הכונן המקומי שבו מותקנת מערכת ההפעלה ("C" כברירת מחדל), ואז עקוב אחר הנתיב הבא: מנהלי התקנים של Windows-System32. פתח את קובץ המארחים באמצעות פנקס הרשימות. בדוק את המידע הכלול בקובץ, הוא אמור להתאים לקובץ המארח "הבריא". יש להסיר שורות שגויות. לאחר מכן שמור את השינויים וסגר את הקובץ.
בדיקת רישום
כדי לבדוק את הרישום, הפעל את שורת הפקודה על ידי לחיצה על מקשי Win + R או על ידי בחירת Start-Accessories-Run מהתפריט. בחלון שמופיע, הקלד regedit ולחץ על Enter. בחלון שנפתח, עבור לכתובת: HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / Windows \
בחר את השורה AppInit_DLL ולחץ על Ctrl + X. שמור שינויים וסגור את חלון הרישום. פתח את פנקס הרשימות ולחץ על Ctrl + V. שמור את קובץ הטקסט שהתקבל והפעל מחדש את המחשב. לאחר הפעלת המחשב, פתח את קובץ הטקסט שנוצר ועבור לכתובת המצוינת בו, מחק קובץ זה.
