כשמנסים להגן על חשבונותיהם מפני רמאים, חלק ממשתמשי האינטרנט עצמם שוכחים את הסיסמאות שהומצאו לצורך כניסה לדואר אלקטרוני. אם התרחש מטרד כזה, ואין דרך להזין את חשבון הדוא ל שלך ב- Rambler, יש להחזיר את הגישה.
הוראות
שלב 1
היכנס לחשבונך באמצעות הקישור https://mail.rambler.ru/ או https://www.rambler.ru/, לחץ על הפריט "שכחת את הסיסמה שלך?", שנמצא מתחת לשדה הזנת הסיסמה. בטופס שנפתח, בשדה המתאים, הזן את כתובת הדוא"ל שעבורה ברצונך לשחזר את הסיסמה. שימו לב כי עליכם להזין את הכתובת המלאה, כולל שם הדומיין ושלט "@".
שלב 2
ואז, ממש למטה, הזן את קוד האימות שמוצג בדף. זה הכרחי כדי לאשר שאתה אדם אמיתי ולא תוכנית או רובוט הונאה. אם אתה מתקשה להבחין בסמלים, לחץ על הקישור למטה, זה יאפשר לך לקבל תמונה נוספת. לאחר הזנת הדמויות לחץ על כפתור "המשך".
שלב 3
בדף שנפתח, הזן את התשובה לשאלת האבטחה שצוינה במהלך רישום תיבת הדואר. לחץ על המשך. התשובה חייבת להתאים בהחלט לתשובה שהזנת במהלך ההרשמה.
שלב 4
לאחר מכן, הזן סיסמה חדשה עבור הדוא"ל שלך ולחץ על "הבא". היכנס לדואר שלך באמצעות הנתונים החדשים.
שלב 5
אם אינך מצליח לענות על שאלת האבטחה שלך כהלכה, אנא פנה לתמיכת הלקוחות. לשם כך עבור לדף https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail ובטופס המשוב תאר את הבעיה שלך בפירוט עם שמך המלא, תאריך הלידה, הסיסמה (בערך), האבטחה שאלה ותשובה (בערך) וכו ' כמו כן, הקפד לרשום כתובת דוא ל שאליה יש לך גישה, אחרת לא תוכל להשיב להודעה שלך.
שלב 6
בעוד מספר ימים תקבלו תשובה משירות התמיכה של Rambler. היו מוכנים לכך שאולי תצטרכו לספק מידע מבהיר אחר, למשל מידע על הספק, כתובת IP וכו '.
