תוכנית סקייפ מיועדת לתקשורת וידאו של משתמשים זה עם זה. הפונקציונליות הרחבה מאפשרת לך גם להעביר הודעות, גרפיקה וקבצי קול. אך כמו כל התוכניות המותקנות במחשב, סקייפ נוטה לתקלות במערכת המובילות לשגיאות בתפעול.
חסימה באמצעות חומת אש
הסיבה השכיחה ביותר מדוע סקייפ לא עובד היא חסימה על ידי חומת אש. תוכנית זו נועדה לשלוט ביישומים הזקוקים לגישה לרשת. כאשר אפליקציה כזו מופעלת בפעם הראשונה, חומת האש חוסמת אותה באופן אוטומטי, אם היא מסופקת על ידי ההגדרות, או שואלת את המשתמש אם לאפשר לתוכנית גישה לאינטרנט או לא. כדי להשבית את חומת האש, עבור ללוח הבקרה, "חומת האש של Windows", "הפעל וכבה את חומת האש", סמן את התיבה שליד השבת ולחץ על "אישור".
חסימה על ידי תוכנית אנטי-וירוס
לחלק מתוכנות האנטי-וירוס יש מאפיינים זהים לחומת האש. על ידי הפעלת שליטה מלאה ביישומים, האנטי-וירוס עוקב מקרוב אחר אבטחת המערכת. הסבירות של וירוס לעבור דרך הרשת מצטמצמת. לרוב, לממשק של תוכניות אנטי-וירוס כאלה יש פונקציה השולטת בגישה לאינטרנט. כדי לגרום לסקייפ לעבוד, השבת תכונה זו. אם לא, השבת את האנטי-וירוס עצמו.
אל תשכח להפעיל את האנטי-וירוס לאחר סיום ועידת הווידיאו.
חוסר רשת
הסיבה הבאה היא היעדר גישה לרשת. אתה יכול לבדוק זאת על ידי מעבר לכל משאב אינטרנט דרך דפדפן. אם הדף לא נפתח, בהחלט אין גישה לאינטרנט. זה יכול להיות בגלל שני דברים. הראשון והלא מזיק הוא יתרה שלא שולמה, השנייה תקלה בנתב.
ניתן לבדוק את היתרה בחשבון האישי של הספק שלך. כל המידע הדרוש להזנת חשבונך האישי מצוין בחוזה.
עם יתרה אפסית, רוב הספקים מספקים את התשלום שהובטח לחמישה ימים.
כדי לזהות את הבעיה השנייה, יש לבצע כמות קטנה של מניפולציה. ראשית, הערך את ביצועי הנתב עצמו. ואז נסה להתחבר לאינטרנט ישירות באמצעות כבל. לאחר החיבור, התקשר למפעיל הרשת שלך ובקש ממנו לבדוק את מצב החיבור. אם הוא פעיל, הסיבה היא בהחלט בנתב עצמו. ניתן להגדיר אותו באופן ידני דרך הכתובת "192.168.1.1". או באמצעות הדיסק שהגיע עם הנתב. אם לא ניתן להגדיר אותו, סביר להניח שכרטיס הרשת נשרף.
החלפת רכיב
סיבה נוספת היא החלפת רכיב נדרש. יתכן כי בעת התקנת יישום, המשתמש ציין בטעות את נתיב ההתקנה לתיקיה באמצעות תוכנית Skype. ובמהלך ההתקנה, הרכיב מיישום זה החליף את הרכיב באותו שם מסקייפ. התוצאה של זה היא טעות בעבודה של האחרונה. כדי לפתור בעיה זו, הסר את התקנת Skype והתקן אותה מחדש.
