כשבוחרים מסעדה, מכון יופי או מרפאת שיניים, לעתים קרובות אנו מחפשים ביקורות באינטרנט אם אין המלצות של חברים או מכרים. האם ניתן להאמין לכל מה שכתוב או להיות סקפטיים?
זה לא סוד שיש חברות יחסי ציבור או קופירייטרים פרטיים שעובדים על תדמית של חברות, כולל על ידי כתיבת ביקורות חיוביות באתר ומשאבים אחרים. כיצד להבחין בין ביקורת מזויפת לבין "אמיתית" ואיפה לחפש אותם.
אתר החברה
קל לנחש שבאתר של חברה זו או אחרת יהיו ביקורות טובות, מדי פעם אלו עלולות להיתקל. מכיוון שהעובדים עצמם עוקבים אחר תוכן האתר ויכולים למחוק בקלות את כל מה שהם לא אוהבים. לכן, בחיפוש אחר האמת, היכנס לאתרים עצמאיים שאוספים ביקורות על כל החברות.
ישנם אתרים מיוחדים למסעדות, מלונות, מכוני יופי. כמובן שמזמינים שם ביקורות טובות, אבל שם אפשר למצוא גם רעות על מנת לקבל איזושהי תמונה על רמת ואיכות השירותים או הסחורות. המתחרים עשויים להזמין ביקורות גרועות, אך זה די נדיר. בביקורות, שימו לב לפרטים ופרטים: לא רק "הכל רע", אלא מה בדיוק לא אהב את זה. אם מצוין תאריך הביקור, זה גם אחד הסימנים לכך שלקוח אמיתי נכתב ביקורת גרועה. אם כמה אנשים מתלוננים על אותם דברים, כנראה, מסיבה.
היחס בין ביקורות טובות ורעות
הפסיכולוגיה האנושית היא כזו שאולי הוא לא מוצא את הזמן לביקורת טובה, אך אם הוא כועס מאוד, הוא לא יהיה עצלן מכדי לכתוב בכל מקום אפשרי. אם ניקח בחשבון את העובדה כי ביקורות חיוביות רבות הן תוצאה של עבודת המשווקים, אז קשה למדי לקבל תמונה אובייקטיבית.
פורומים
שימו לב רק לפורומים ידועים, ביקרו וקודמו היטב, בהם אנשים באים לתקשר. כאן תוכלו לקבל מושג לגבי מחבר הביקורת, לקרוא את ההודעות האחרות שלו. בדרך כלל כל משתמש מציג את מספר ההודעות שנכתבו. אם שבח הוא המסר היחיד שלו, אז המסקנה ברורה.
מדיה חברתית
מדף הכותב תוכלו להסיק בקלות האם מדובר בדמות אמיתית או בדמות פרסומית. לדוגמא, אם כלה השאירה ביקורת על משתה במסעדה, כנסו לפרופיל שלה, היא כנראה פרסמה תמונות של חתונתה באלבומים, או שזה ברור מהאווטאר. אם אתם מעוניינים במשהו - כתבו בהודעות פרטיות, בדרך כלל אנשים שמחים לחלוק את רשמיהם ממסעדות, טיולים או אדונים במכוני יופי.
לפיכך, אם אתה מפנה נכון למקורות הנכונים באינטרנט, תוכל לקבל את המידע הדרוש לך. אך יש לזכור כי כל דעה היא סובייקטיבית ועשויה להיות תלויה במאפייני דמותו של הכותב או פשוט במצב רוחו.
